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※ 교환 및 반품안내 (필독!)

허그미달링2018-10-02(ip:)

[교환 및 반품안내 :)]

 

 

 

1. 교환 및 반품신청 

 

상품 수령일로부터 7일이내 교환 및 반품접수가 가능합니다.  

(교환/반품을 원하시는 경우 수령일로부터 반드시 7일이내 허그미달링 Q&A게시판 혹은 

유선고객센터 1544-3212로 접수하신 후 동봉해드린 교환반품요청서를 작성하여 택을 제거하지않은 채 받으셨던 그대로 동봉하여

제품을 함께 보내주세요)

 

 

 

[접수하지 않은 채 임의로 반송하신 상품에 대해서는 처리가 불가하오니

반드시 접수 후 상품 발송해주시기 바랍니다]

 

 

 

 

2. 수거접수 

 

교환 및 반품 접수 후 수거접수는 허그미달링에서 도와드립니다.

상품 받으셨던 기존 주소로 우체국 기사님께서 1-3일이내 수거방문하시며, 

수거주소를 변경하시고 싶으신 경우 반드시 고객센터로 알려주시기 바랍니다. 

(교환의 경우 상품수거가 완료된 후 새상품으로 재배송처리됩니다) 

 


2-1. 직접 보내주실 경우


반드시 우체국 택배로 보내주셔야 되시며, 

<서울시 성북구 동소문로310 서울성북우체국 소포실> 

주소로 발송 부탁드립니다.





*타택배 이용시 보내주실 주소

<서울시 성북구 안암로 17, 3층 (안암동4가, 수리빌딩) (tel:1544-3212)>

 성북우체국 소포실 발송금지

반드시 선불로 보내주시기 바랍니다. (착불처리불가) 

 

 

 

3. 교환 및 반품배송비

 

*교환 ) 주문건당 1회에 한해 교환배송비 무료

이후 구매금액에 관계없이 6,000원 발생

반품 ) 전체상품 반품시 왕복 배송비 6,000원 

부분반품시 실 구매액 5만원 이상일경우 배송비 3,000원 / 미만일 경우 배송비 6,000원

 

 

 

[배송비는 꼭 아래계좌에 주문자 성함으로, 접수 후 입금 부탁드립니다

기업은행 018-187284-04-010 (주)쏘이쏘이]

 

 

이외 오배송이나 상품불량의 경우 배송비는 허그미달링에서 부담합니다.

 

 


 

4. 교환 및 반품이 어려운경우 

 

* 상품 수령일이 7일이 경과된 경우 

(7일이내 교환 및 반품접수를 하지 않은 채 임의로 반송한 상품도

교환 및 반품처리가 불가하오니 반드시 유의하시기 바랍니다)

 

*제품의 택을 제거하거나 훼손한 경우, 세탁 및 임의수선한 경우 

 

[올바른 세탁용법을 지키지않아 발생한 제품손상에 대해서는

교환 및 반품은 물론 수선접수가 불가하오니 반드시 유의하시기 바랍니다] 


 

*반품이나 교환이 되지 않는다는 사전 고지된 제품

 

*네이버페이로 구매시 '구매확정'처리된 주문건 


* 제품에 향기 및 이염이 되어있는 경우 / 화장품 흔적 및 애완동물 털 오염 등 착용흔적이 있어

새상품으로 보기 어려운 경우  

 


 

* 교환 및 환불처리는 상품이 수거되는데로

순차적으로 빠른처리가 이루어지고있습니다. 

오래 기다리시지 않도록 최대한 신속한 처리도와드리겠습니다.  :) 

 


* 반품시엔 결제해주신 수단으로 환불처리 되오며,

구매자의 동의에 따라 허그미달링 예치금으로도 환불처리가 가능합니다.

예치금은 적립금과 달리 별도의 기한이 없으며, 구매금액 상관없이 사용가능하고

회원 탈퇴시엔 자동 소멸 되는점 양해부탁드립니다. :)  

 

 




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